客戶資料：廊坊某橡膠管生產廠家
使用產品：鴻運橡膠光亮劑
解決問題：消除膠管表面氣泡
案例過程：廊坊某橡膠管生產廠家是專門生產汽車散熱器膠管的，以三元乙丙橡膠為主要原料，生產出來的膠管產品耐高低溫性能好、抗老化性能優異，可以長時間使用并保持良好的使用性能，在市場上深受歡迎；但是萬事都有不足，該廠家生產的汽車散熱器膠管唯一的不足就是有些膠管表面會出現些許氣泡，為了保證流入市場上的產品是合格的，在生產過程中一直將有氣泡的殘次品淘汰下來；但是長此以往，即降低了生產效率，又浪費了生產原料，因此一直在不斷調整汽車膠管生產配方，但是效果甚微，總是還有殘次品出現。
前年，該客戶在網上看到了鴻運再生膠廠發布的橡膠光亮劑產品信息，發現該產品也有消除氣泡的作用，因此來電咨詢。鴻運工程師聽了他們的描述之后，沒有直接讓他們使用橡膠光亮劑產品，而是在詢問配方以后針對配方提出了自己的疑義并做出了相應調整，建議他們先按照調整后的配方打個小樣試試，如果氣泡情況還是不能改善，再考慮加入3-5%的光亮劑，同時表示公司可以免費提供1kg的樣品。
該客戶在收到鴻運寄出的樣品、光亮劑使用說明以及樣品中附帶的工程師改好的配方之后，馬上投入試驗，結果表明加入了光亮劑的散熱器膠管表面并未出現氣泡，而且產品表面的光亮度得到改善；因此決定先購進一批正式投入生產中。不過該客戶第一次訂貨的時候并沒有訂太多，這是可以理解的，畢竟試驗沒有氣泡不代表投入生產之后所有的產品都不會出現氣泡。
案例結果：該客戶在汽車散熱器膠管配方中加入橡膠光亮劑之后的第一次小批量生產中發現，膠管表面出現氣泡的情況大大減小，可以忽略不計，顯著提高散熱器膠管成品率。鴻運橡膠光亮劑雖然會增加一些橡膠制品成本，但是與丟棄的殘次品相比損失小太多了，算是“小投入、大收益”
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