客戶資料：濟南某橡膠制品有限公司一直從事鼠標墊的生產，與多家知名企業達成合作，批量定制生產各種鼠標墊產品，適用于酒店、公司、學校、政府等宣傳活動。近來，他們開始使用鴻運馬來西亞黑乳膠再生膠替代天然膠生產發泡鼠標墊產品，取得了良好的經濟效益。
存在疑問：很多人都認為使用再生膠生產的鼠標墊產品質量實在是不敢恭維，一度以為以再生膠為原料生產的鼠標墊就是劣質鼠標墊，產品氣味大、彈性差、發硬易斷、使用壽命短，因此工程師提出用乳膠再生膠替代天然膠生產鼠標墊的方案時，遭到了廠家管理人員的堅決反對，堅持認為“這是在拿我們的信譽在開玩笑”。
案例發展：大概是2015年2月底，春節開工沒幾天，濟南某客戶拿著自家的天然膠發泡鼠標墊產品專程來到衡水橡膠城，尋找可以滿足鼠標墊性能要求的乳膠再生膠，幾經周折，來到了鴻運公司。我們的銷售人員在接待該廠的人員時，還能感受到老板和工程師之間的“火藥味”，直到銷售人員介紹了鴻運馬來西亞黑乳膠再生膠的產品指標與相關檢測報告，一起來的老板才稍稍漏出一點感興趣的樣子（之前一直是抱著無所謂的態度，似乎在跟工程師說，你找也白找，使用再生膠生產優質鼠標墊，根本不可能）。
恰巧我們的橡膠工程師剛好經過，在聽了銷售人員的解釋之后，和該客戶談了很多關于發泡鼠標墊生產工藝、制品配方以及銷售方面的諸多問題，包括現在的工藝配方、廠家的指標要求、生產規模、銷售群體、市場定價、市場份額等等，并且指出了他們現在生產工藝中存在的幾個小問題。這時候，一旁的濟南客戶中的老板也開始和兩位工程師一起討論，并且提出了自己的想法以及對于再生膠鼠標墊質量的擔心，可以明顯感受到客戶胎頂發生了明顯的變化。
最后，我們的工程師和以往一樣，根據客戶對于再生膠鼠標墊的指標要求，專門針對鴻運馬來西亞黑乳膠再生膠的特點制定了乳膠再生膠發泡鼠標墊配方，并標注出在生產工藝上應該注意的問題，一行人員帶著鼠標墊配方和馬來西亞黑乳膠再生膠樣品滿意的離開了。
案例追蹤：幾天后，濟南客戶來電表示大批訂購馬來西亞黑乳膠再生膠，據他們的工程師介紹，在事實面前，他們的負責人終于同意使用乳膠再生膠生產鼠標的方案了，在指標不變的前提下降低了35%左右的原料成本以及一部分工電費。使用鴻運馬來西亞黑乳膠再生膠生產的鼠標墊樣品在做質量檢測的時候，無論是彈性、撕裂強度、老化性能等方面都完全滿足鼠標墊的質量需求。工程師還表示，這次選擇鴻運再生膠真的是選對合作伙伴了，老板之之所以愿意嘗試一下，完全是被鴻運的工作人員的專業與熱情所折服了，這才改變了老板的態度。
小編認為：其實，每個老板都想將成本降到最低，只是有些人走了偏路，以致于砸了牌子。濟南客戶的負責人其實是一個實誠的“買賣人”，將產品質量放在第一位，這是值得每個橡膠制品廠家學習的。鴻運再生膠廠的每種產品、以致于每塊出廠的膠片都經過嚴格的檢測，因此橡膠制品業的朋友們可以放心使用。鴻運公司一直以幫助橡膠制品廠家在保證產品質量的前提下降低原料成本為研究與開發新產品的動力，是廣大橡膠制品廠家理想合作伙伴。
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